Водонагреватель Electrolux EWH 10 Q-bic U

Нет в наличии
  • Производитель Electrolux
  • Артикул EWH 10 Q-bic U

  • Гарантия

     1 год
X

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

ПАМЯТКА

ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

 

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

 

Особенности продажи технически сложных товаров.

 

·         Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

·         По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

·         Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

·         При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаётся установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

·         Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

·         Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

·         Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

 

Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара?

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее Закон), продавец обязан своевременно доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

 

Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах.

Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию).

 Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

В соответствии со ст. 18 Закона потребитель, в случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе потребовать:

·   замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

·   замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

·   соразмерного уменьшения покупной цены;

·   незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

·   расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Внимание! В отношении технически сложного товара, который входит в перечень Постановления Правительства РФ от 13.05.1997г. № 575 (автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; мотоциклы, мотороллеры; снегоходы; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

·         обнаружение существенного недостатка товара;

·         нарушение срока устранения недостатков товара (максимальный срок - 45 дней);

·         невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Внимание! Доставка крупногабаритного товара и товара более 5 кг. для ремонта, уценки, замены и (или) возврата осуществляется силами и за счет продавца.

Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре?

Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (с уведомлением). В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию.

Как должен действовать продавец при получении претензии?

В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за свой счёт.

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы?

Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр).

Результатом проверки качества товара является документ (акт, заключение и др.).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортёр) обязан провести экспертизу товара за свой счёт (в период гарантийного срока).

Экспертиза – совокупность исследования технических свойств материалов товара, с целью их сравнения с принятыми стандартами и определения возможности  использования товара по назначению.

Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Таким образом, экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Поэтому сервисный центр, не может проводить экспертизу, т.к. он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо.

Результатом экспертного исследования является – экспертное заключение.

Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара или экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

·   Если Вы не согласны с результатами проверки/экспертизы, сделайте об этом отметку в документах продавца и обратитесь в независимую экспертную организацию или в суд.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

·   нахождения организации, а если ответчиком является ИП, - его жительства;

·   жительства или пребывания истца;

·   заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства

В каком случае продавец обязан предоставить потребителю аналогичный товар?

Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара, по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. определён перечень товаров, на которые указанное требование распространяется, к ним относится: Автомобили, мотоциклы и др. виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства, мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла); электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и др. товары); гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Внимание! В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Цена
товара:
11 190 руб
Сообщить о поступлении Предложить свою цену
Информация о доставке
Выбрать город доставки
Нет в наличии

Информация о доставке
Нашли ошибку? Выделите её курсором и нажмите CTRL + ENTER
С этим товаром покупают
Описание
Характеристики
Отзывы
Скачать
C этим товаром покупают

С этим товаром покупают

  • Популярное
  • Счетчики воды и газа
  • Трубы, фитинги, подводка, сопутствующие товары
  • Материалы для уплотнения
  • Запорно-регулирующая арматура
  • Перчатки строительные
  • Наколенники
  • Фонари ручные
  • Фонари налобные
  • Перфораторы SDS+
  • Насосы циркуляционные
  • Спецодежда Gross
  • Посмотреть всё
Лидер
продаж
 +11 баллов
Лидер
продаж
Водосчетчик универсальный Valtec VLF-15U
  • Производитель: Valtec
  • Водосчетчик универсальный
1 110 руб
Купить
Отличная
цена
 +2 баллов
Отличная
цена
Нить для герметизации трубы "Рекорд" 50м Россия // 006083
  • Производитель: Россия //
  • Нить для герметизации трубы "Рекорд" 50м
280 руб
Купить
Отличная
цена
 +7 баллов
Отличная
цена
Перчатки Kraftool 11285-L
  • Производитель: Kraftool
  • Перчатки
391 руб
460 руб
Купить
+55 баллов
Наколенники гелевые Bihui TKPT
  • Производитель: Bihui
  • Наколенники гелевые
2 750 руб
Купить
Отличная
цена
 +9 баллов
Отличная
цена
Фонарь налобный Зубр 56436
  • Производитель: Зубр
  • Фонарь налобный
467.50 руб
550 руб
Купить
+86 баллов
Брюки XL GROSS 90349
  • Производитель: GROSS
  • Брюки XL
4 330 руб
Купить
Назад

Расходные материалы для Electrolux EWH 10 Q-bic U

Подробное описание
Водонагреватель с компактными размерами можно разместить даже в самом ограниченном пространстве. А благодаря возможности выбора моделей, как с нижним, так и с верхним подключением, прибор можно установить вне зависимости от места подвода воды.

Водонагреватели представлены двумя моделями – 10 и 15 литров. В Electrolux Q-bic 10 установлен мощный нагревательный элемент 2000 Вт, он обеспечит нагрев воды до 75°C всего за 19 минут. Прибор способен самостоятельно позаботиться о своей долговечности. Это достигается благодаря встроенному режиму ECO. Вода в приборе нагревается до 55°C, что снижает образование накипи, повышает ресурс нагревательного элемента, обеспечивает надежную защиту от бактерий и позволяет увеличить срок службы прибора.

Компактные модели 10, 15 литров (подключение воды снизу (О) и сверху (U)
Быстрый нагрев воды от 19 минут
Эффективная теплоизоляция (CFC-Free)
Система защиты от коррозии Protect Тank: мелкодисперсное эмалевое покрытие, система безопасности и магниевый анод увеличенной массы
Экономичный режим: повышенный ресурс нагревательного элемента, защита от накипи, обеззараживание воды


ХАРАКТЕРИСТИКИ
Основные
Цвет корпуса    Белый
Гарантия на внутренний бак    60 мес
Бренд    ELECTROLUX
Емкость (внутр. объем)    10 л
Серия    Q-bic
Гарантийный срок    24 мес
Страна производства    КНР
Потребительские
Расчетное количество человек для принятия душа (при среднем расходе)    1
Область применения    Бытовое оборудование (для домашнего использования)
Производительность
Ступени мощности нагрева    1,00
Время нагрева воды до 75°С    19 мин
Макс. температура воды    75 °С
Макс. потребляемая мощность    2 кВт
Режимы
Количество режимов нагрева    1
Защита и безопасность
Защита от накипи    Магниевый анод увеличенного размера
Класс пылевлагозащищенности    IPX4
Предохранительный клапан давления    Да
Система самодиагностики неисправности    Нет
Защита от перегрева    Да
Технологии
Материал бака    Эмалированное покрытие бака
Система сухих ТЭНов    Нет
Монтажные
Вариант размещения    Вертикальное
Вид установки (крепления)    Настенная
Напряжение электропитания    220
Резьба входного патрубка    1/2 "
Резьба выходного патрубка    1/2 "
Сетевой кабель с вилкой    Да
Вес и габариты товара
Габаритные размеры товара (В*Ш*Г)    0,315*0,324*0,315 м
Высота товара    0.315 м
Глубина товара    0.315 м
Ширина товара    0.324 м
Вес товара (нетто)    7.5 кг
Комплектность
Набор крепежных элементов в комплекте    Да
Управление
Точность установки температуры    Механическая регулировка
Регулировка температуры нагрева    Да (механический регулятор)
Вид управления    Механическое
Индикация
Цифровой дисплей    Нет
Подсветка дисплея    Нет
Индикация температуры нагрева    Нет
Индикация включения    Да
Дополнительные
Форма корпуса    Квадратная
Гарантийный документ    Гарантийный талон
Отзывы
Оставить отзыв
Основные характеристики
Артикул:
EWH 10 Q-bic U
Скачать инструкцию
manual_vodonagrevatel_q_bic_ewh.pdf 1.92 МБ Скачать
0 0 0