Электрический водонагреватель ZANUSSI ZWH/S 100 Splendore XP2.0

Нет в наличии
  • Производитель ZANUSSI
  • Артикул ZWH/S 100 Splendore XP2.0
  • Максимальное давление (Бар) 6
  • Мощность (Вт) 2000
  • Напряжение (В) 230
  • Подводка Нижняя
  • Вес (кг) 23
  • Ширина (мм) 557

  • Гарантия

     2 года
X

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

ПАМЯТКА

ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

 

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

 

Особенности продажи технически сложных товаров.

 

·         Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

·         По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

·         Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

·         При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаётся установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

·         Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

·         Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

·         Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

 

Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара?

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее Закон), продавец обязан своевременно доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

 

Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах.

Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию).

 Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

В соответствии со ст. 18 Закона потребитель, в случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе потребовать:

·   замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

·   замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

·   соразмерного уменьшения покупной цены;

·   незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

·   расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Внимание! В отношении технически сложного товара, который входит в перечень Постановления Правительства РФ от 13.05.1997г. № 575 (автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; мотоциклы, мотороллеры; снегоходы; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

·         обнаружение существенного недостатка товара;

·         нарушение срока устранения недостатков товара (максимальный срок - 45 дней);

·         невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Внимание! Доставка крупногабаритного товара и товара более 5 кг. для ремонта, уценки, замены и (или) возврата осуществляется силами и за счет продавца.

Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре?

Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (с уведомлением). В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию.

Как должен действовать продавец при получении претензии?

В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за свой счёт.

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы?

Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр).

Результатом проверки качества товара является документ (акт, заключение и др.).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортёр) обязан провести экспертизу товара за свой счёт (в период гарантийного срока).

Экспертиза – совокупность исследования технических свойств материалов товара, с целью их сравнения с принятыми стандартами и определения возможности  использования товара по назначению.

Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Таким образом, экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Поэтому сервисный центр, не может проводить экспертизу, т.к. он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо.

Результатом экспертного исследования является – экспертное заключение.

Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара или экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

·   Если Вы не согласны с результатами проверки/экспертизы, сделайте об этом отметку в документах продавца и обратитесь в независимую экспертную организацию или в суд.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

·   нахождения организации, а если ответчиком является ИП, - его жительства;

·   жительства или пребывания истца;

·   заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства

В каком случае продавец обязан предоставить потребителю аналогичный товар?

Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара, по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. определён перечень товаров, на которые указанное требование распространяется, к ним относится: Автомобили, мотоциклы и др. виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства, мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла); электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и др. товары); гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Внимание! В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Цена
товара:
20 010 руб
Сообщить о поступлении Предложить свою цену
Информация о доставке
Рассчитать стоимость доставки
Выбрать город доставки
Нет в наличии

Информация о доставке
С этим товаром покупают
Описание
Характеристики
Отзывы
Скачать
C этим товаром покупают

С этим товаром покупают

  • Популярное
  • Счетчики воды и газа
  • Трубы, фитинги, подводка, сопутствующие товары
  • Материалы для уплотнения
  • Запорно-регулирующая арматура
  • Перчатки строительные
  • Наколенники
  • Фонари ручные
  • Фонари налобные
  • Перфораторы SDS+
  • Насосы циркуляционные
  • Спецодежда Gross
  • Посмотреть всё
Лидер
продаж
 +18 баллов
Лидер
продаж
Водосчетчик универсальный Valtec VLF-15U
  • Производитель: Valtec
  • Водосчетчик универсальный
1 810 руб
Купить
Отличная
цена
 +1 баллов
Отличная
цена
Лента Фум для газа 0.6 г/см3, 12ммх0.1ммх10м GasFix 013494
  • Производитель: GasFix
  • Лента Фум для газа 0.6 г/см3, 12ммх0.1ммх10м
110 руб
Купить
Отличная
цена
 +2 баллов
Отличная
цена
Перчатки Зубр 11275-M_z01
  • Производитель: Зубр
  • Перчатки
130 руб
Купить
Отличная
цена
 +11 баллов
Отличная
цена
Наколенники резиновые STAYER 11193_z01
  • Производитель: STAYER
  • Наколенники резиновые
580 руб
Купить
Отличная
цена
 +39 баллов
Отличная
цена
Фонарь налобный Зубр 56430
  • Производитель: Зубр
  • Фонарь налобный
1 960 руб
Купить
Отличная
цена
 +90 баллов
Отличная
цена
Брюки M GROSS 90347
  • Производитель: GROSS
  • Брюки M
4 530 руб
Купить
Назад

Расходные материалы для ZANUSSI ZWH/S 100 Splendore XP2.0

Подробное описание
водонагреватели splendore xp электронной системой управления отображают температуру нагрева воды на умном led-дисплее, что позволяет всегда контролировать и поддерживать ее в зависимости от ваших потребностей. а подключение к wi-fi через usb-разъем дает возможность удаленного управления нагревом воды из любой точки мира. для управления водонагревателем с помощью wi-fi используется съемный модуль smart wi-fi (доп.опция). это позволит не только нагреть воду к вашему приходу до необходимой температуры, но и значительно сэкономить затраты на электроэнергию.
благодаря использованию нержавеющей стали nikel plus с высоким содержанием антикоррозийных элементов, а также и специальной технологии изготовления внутренних баков методом автоматизированной аргонной сварки program control, водонагреватели имеют надежную защиту от любого вида коррозии, что гарантирует им безупречную работу на долгие годы, поэтому вы можете быть абсолютно уверены в надежности вашей домашней бытовой техники zanussi.
регулировка температуры от 30 до 75°с.
usb для возможности управления по wi-fi
внутренний бак из высококачественной нержавеющей стали nickel plus
универсальный монтаж (горизонтальная и вертикальная установка)
устройство защитного отключения (узо) в комплекте, защита от перегрева, защита от сухого нагрева, предохранительный сливной клапан
экономичный режим: повышенный ресурс нагревательного элемента, защита от накипи, обеззараживание воды
таймер. водонагреватель включится заблаговременно для нагрева воды к назначенному времени.
полная и половинная мощность
высококачественная теплоизоляция

комплектация
водонагреватель со шнуром питания;
предохранительный клапан;
узо с инструкцией по пользованию;
крепежные анкеры для монтажа;
инструкция пользователя;
гарантийный талон (в инструкции);
упаковка.

произведено
италия италия — родина бренда
  — страна производства
Отзывы
Оставить отзыв
Основные характеристики
Артикул:
ZWH/S 100 Splendore XP2.0
Анод:
Магниевый
Высота (мм):
1050
Глубина (мм):
336
Дисплей:
LED
Дистанционное управление/передача информации:
Опционно
Защита от "сухого хода":
Да
Защита от поражения током:
УЗО
Количество нагревательных элементов:
2
Максимальное давление (Бар):
6
Материал бака:
Нержавеющая сталь
Материал/тип корпуса:
Металл
Мощность (Вт):
2000
Нагревательный элемент:
"Мокрый"
Напряжение (В):
230
Обратный клапан:
В комплекте
Объем бака (литров):
100
Подводка:
Нижняя
Предохранительный клапан:
Да
Принцип работы:
Накопительный
Самодиагностика:
Нет
Температура (°С):
75
Тип регулировки:
Электронная
Ускоренный нагрев:
Да
Установка:
Горизонтальная и вертикальная
Фильтр для воды:
Нет
Форма:
Эллипсная
Цвет:
Белый
Ширина (мм):
557
Вес (кг):
23
Скачать инструкцию
zanussi_instruktsiya_vodonagrevatel_splendore_xp_2_0_zwhs (1).pdf 495.15 КБ Скачать

аналогичные товары
ARISTON 3700687
  • Прoизвoдитель: ARISTON
  • Водонагреватель электрический ABS VLS PRO INOX R 8 ARISTON 3700687
27 080 руб.
Купить
РЕСАНТА ВН-100В 74/5/4
  • Прoизвoдитель: РЕСАНТА
  • Накопительный водонагреватель РЕСАНТА ВН-100В 74/5/4
27 590 руб.
Купить
Philips НС-1425534
  • Прoизвoдитель: Philips
  • Электрический накопительный водонагреватель Philips НС-1425534
37 730 руб.
Купить
Philips НС-1425537
  • Прoизвoдитель: Philips
  • Водонагреватель электрический накопительного типа Philips НС-1425537
35 590 руб.
Купить
0 0 0